Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Privataktivität, die Alpacas Zeelandia organisiert. Hiervon kann nur abgewichen werden, wenn dies schriftlich miteinander vereinbart wurde.

1. Ausführung Alpacas Zeelandia gibt ihr Bestes, um die Alpaka-Privataktivität ordnungsgemäß und erwartungsgemäß durchzuführen. Die Teilnahme an der Alpaka-Privataktivität erfolgt vollständig auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Personals von Alpacas Zeelandia ist jederzeit Folge zu leisten.

2. Buchung Privataktivitäten können per E-Mail angefragt werden. Sende eine E-Mail mit der Art der Aktivität, einigen Wunschdaten und der Teilnehmerzahl an: [email protected]. Die Reservierung ist erst dann verbindlich, wenn wir eine schriftliche Bestätigung geschickt haben.

3. Bestätigung und Gruppenzusammensetzung Für die Privataktivität erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit Datum, Uhrzeit und der Anzahl der Teilnehmer. Die Teilnahme mit mehr Teilnehmern als angegeben ist nicht möglich. Änderungen der Teilnehmerzahl sind nur bis zu fünf Tage vor dem Tag der Aktivität möglich und müssen per E-Mail beantragt werden. Nur mit unserer schriftlichen Zustimmung kannst du in diesem Fall mit mehr Teilnehmern kommen, natürlich gegen Zahlung des Aufpreises. Alpacas Zeelandia hat das Recht, am Tag der geplanten Aktivität eine Gruppe abzuweisen, wenn die Bedingungen für die Gruppenzusammensetzung nicht erfüllt sind.

3. Zahlung Bei Privataktivitäten muss die Zahlung innerhalb der vorgegebenen Frist erfolgen.

4. Stornierung Alpacas Zeelandia wendet die folgenden Stornierungsbedingungen an, falls du unerwartet nicht an der Privataktivität teilnehmen kannst, für die du dich angemeldet hast:

• Bis zu 14 Tage vor der Aktivität kannst du kostenlos stornieren oder den Termin verschieben; wir erstatten dir dann den gezahlten Betrag abzüglich 65,– € Bearbeitungsgebühr zurück.

• Bei einer Stornierung innerhalb von 14 Tagen vor der Aktivität erfolgt keine Rückerstattung.

• Für die Stornierung einzelner Teilnehmer (also nicht der gesamten Gruppe) gelten die gleichen Bedingungen. Wir berechnen für Privataktivitäten immer einen Mindestbetrag von 520,– €. Eine Stornierung kann nur per E-Mail über [email protected] erfolgen.

Wenn wir die Aktivität aufgrund der Witterungsverhältnisse oder anderer unvorhergesehener Umstände absagen, teilen wir dir dies in den meisten Fällen bis spätestens 18:00 Uhr am Vortag der geplanten Aktivität per E-Mail mit. Wenn die Aktivität nicht verschoben werden kann, erstatten wir in diesem Fall den vollen Betrag zurück. Durch plötzlich auftretende unvorhergesehene Umstände kann es ebenfalls vorkommen, dass wir am Tag der geplanten Aktivität eine Absage beschließen müssen. Bitte behalte daher – auch am Tag der Aktivität selbst – deine E-Mails im Auge.

5. Startzeit Finde dich bitte zur vereinbarten Zeit bei uns ein. Deine Privataktivität beginnt pünktlich und endet pünktlich. Komm jedoch nicht früher als 10 Minuten vor dem Termin, da wir dann noch nicht bereit sind, dich zu empfangen.

6. Kleidungsvorschriften Achte darauf, dass deine Kleidung an die von dir angefragte Aktivität angepasst ist.

Strandspaziergang und Strand-Kombi

• Frühling, Sommer: Wasserdichte Schuhe, kurze Hose, Hut oder Kappe.

• Herbst, Winter: Hohe Gummistiefel, wind- und wasserdichte Kleidung, Mütze. Trage Kleidung im Zwiebellook (mehrere Schichten übereinander), damit du auch bei bewölktem oder ungemütlichem Wetter warm bleibst; am Meer ist es immer etwas kälter. Bringe für danach immer trockene Kleidung, Schuhe und Socken mit.

High Tea und Wald-, Feld- und Rescue-Kombis

• Frühling, Sommer: Bring immer einen zusätzlichen Pullover oder eine Strickjacke mit.

• Herbst, Winter und kühle Tage: Bring extra warme Kleidung mit. Im AlpaCafé gibt es zwar kleine Heizungen, aber die Temperatur darf für die Tiere nicht zu hoch sein.

7. Haftung Die Teilnahme an den Aktivitäten erfolgt in allen Fällen und in allen Situationen auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Personals von Alpacas Zeelandia ist Folge zu leisten. Alpacas Zeelandia kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nichtbeachtung dieser Anweisungen entstehen. Zudem können Alpacas Zeelandia und das Personal niemals für den Verlust, das Abhandenkommen oder die Beschädigung von Eigentum der Teilnehmer an den Aktivitäten haftbar gemacht werden.

8. Alpakas Als Gast von Alpacas Zeelandia bist du vor allem bei unseren Alpakas zu Gast. Alpakas sind lernwillig, intelligent und sensibel. Um so viel Freude wie möglich zu haben, ist Folgendes wichtig:

• Höre gut auf die Anweisungen, die du von uns erhältst.

• Füttere die Alpakas nur mit dem Futter, das wir dir geben.

• Hinterlasse niemals Müll oder Essensreste.

• Verhalte dich ruhig, schreie nicht und jage die Tiere nicht.

• Rauchen ist auf dem gesamten Gelände verboten. Bei Fehlverhalten jeglicher Art werden wir dich bitten, das Gelände zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung deiner Zahlung besteht in diesem Fall nicht.

9. Hunde Hunde sind auf dem gesamten Gelände nicht gestattet. Ebenso können Hunde nicht an den Wanderprogrammen von Alpacas Zeelandia teilnehmen.

10. Allergien und (Lebensmittel-)Unverträglichkeiten Wir können kein Catering für Personen mit Allergien oder (Lebensmittel-)Unverträglichkeiten anbieten. Wenn du eine Allergie oder (Lebensmittel-)Unverträglichkeit hast, ist es gestattet, eigene Speisen und/oder Getränke mitzubringen (alkoholische Getränke ausgeschlossen). Es wird jedoch kein Preisnachlass auf die Aktivität gewährt.