Gruppenaktivitäten vom 25. Oktober 2026 bis zum 14. März 2027

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jede Gruppenaktivität, die Alpacas Zeelandia organisiert. Hiervon kann nur abgewichen werden, wenn dies schriftlich miteinander vereinbart wurde.

1. Ausführung

 

Alpacas Zeelandia gibt ihr Bestes, um die Alpaka-Gruppenaktivität ordnungsgemäß und erwartungsgemäß durchzuführen. Die Teilnahme an der Alpaka-Gruppenaktivität erfolgt vollständig auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Personals von Alpacas Zeelandia ist jederzeit Folge zu leisten.

 

2. Buchung

 

Gruppenaktivitäten können nur online – über unsere Website – gebucht werden.

 

3. Bestätigung und Gruppenzusammensetzung

 

Für die Gruppenaktivität erhältst du eine Bestätigung per E-Mail mit zusätzlichen Informationen. Die Teilnahme mit mehr Teilnehmern als angegeben ist nicht möglich. Änderungen der Teilnehmerzahl sind nur bis zu fünf Tage vor dem Tag der Aktivität möglich und müssen per E-Mail beantragt werden. Nur mit unserer schriftlichen Zustimmung kannst du dann mit mehr Teilnehmern kommen, natürlich gegen Zahlung des Aufpreises. Für die meisten Gruppenaktivitäten gilt ein Mindestalter von 10 Jahren. Kinder unter 15 Jahren müssen immer von einem (zahlenden) erwachsenen Elternteil/Erziehungsberechtigten/Freund(in) begleitet werden. Alpacas Zeelandia hat das Recht, am Tag der geplanten Aktivität eine Gruppe abzuweisen, wenn die Bedingungen für die Gruppenzusammensetzung nicht erfüllt sind.

 

4. Zahlung

 

Bei der Reservierung der Aktivitäten zahlst du je nach gewählter Aktivität den vollen Reservierungsbetrag oder mindestens eine Anzahlung von 25,– € pro Person. Den Restbetrag zahlst du vor Beginn der Aktivität bar vor Ort. Unsere Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.

5. Stornierung der Aktivität

5.1 Stornieren als Teilnehmer:
Bis 7 Tage vor Beginn der Aktivität kannst du online über den Link in der Bestätigungsmail die gebuchte Aktivität selbst stornieren. Es gelten folgende Stornierungsbedingungen, wenn du unerwartet nicht an der Gruppenaktivität teilnehmen kannst:
5.2 > 7 Tage vor Beginn der Aktivität
Kostenlos, der bereits gezahlte Betrag abzüglich € 5,00 Bearbeitungskosten wird von Regiondo zurück überwiesen.
5.3  < 7 Tage vor Beginn der Aktivität
Kosten: 100 % des bereits gezahlten Gesamtbetrages.
5.4 No show (nicht erscheinen) oder zu spät anwesend.
Kosten: 100 % des bereits gezahlten Gesamtbetrages.
AUFGEPASST: Möchtest du eine gebuchte Winteraktivität vor dem 25. Oktober stornieren, schicke dann eine Mail an [email protected] .

6. Verschieben der Aktivität als Teilnehmer:
6.1>7 Tage vor Beginn der Aktivität
Kostenlos, online über den Link in der Bestätigungsmail
Der bereits gezahlte Betrag wird in der neuen Reservierung übernommen.
Möchtest du eine andere Aktivität reservieren, sende dann eine Mail an [email protected].
6.2 < 7 und > 4 Tage vor Beginn der Aktivität.
Kostenlos, aber es ist nicht möglich, die Aktivität selbst online zu verschieben.
Sende eine Mail an: [email protected] und gebe an auf welchen Tag und/oder welche Aktivität du gerne verschieben willst.
6.3 > 4 Tage vor Beginn der Aktivität
Es ist nicht möglich, die Reservierung zu verschieben.
Kosten: 100 % des bereits gezahlten Gesamtbetrages.
AUFGEPASST: Möchtest du eine gebuchte Winteraktivität vor dem 25. Oktober verschieben, schicke dann eine Mail an [email protected].

7. Startzeit
Seien Sie pünktlich und mindestens 10 Minuten vor der Startzeit anwesend. Wenn Sie nicht anwesend sind oder Ihre Aktivität nicht bis zur Startzeit bezahlt haben, können Sie nicht an der Aktivität teilnehmen. Die Zahlung des vollen Betrages ist trotzdem fällig.

8. Kleidungsvorschriften

 

Achte darauf, dass deine Kleidung an die Aktivität angepasst ist, an der du teilnimmst.

 

Strandspaziergang und Strand-Kombi (Die Alpakas laufen immer auch durch das Wasser)

 

• Frühling, Sommer: Wasserdichte Schuhe, kurze Hose, Hut oder Kappe.

• Herbst, Winter: Hohe Gummistiefel, wind- und wasserdichte Kleidung, Mütze.

 

Trage Kleidung im Zwiebellook (mehrere Schichten übereinander), damit du auch bei bewölktem oder ungemütlichem Wetter warm bleibst; am Meer ist es immer etwas kälter. Bringe für danach immer trockene Kleidung, Schuhe und Socken mit.

 

High Tea und Wald-, Feld- und Rescue-Kombis

 

• Frühling, Sommer: Bring immer einen zusätzlichen Pullover oder eine Strickjacke mit.

• Herbst, Winter und kühle Tage: Bring extra warme Kleidung mit.

Im AlpaCafé gibt es zwar kleine Heizungen, aber die Temperatur darf für die Tiere nicht zu hoch sein.

9. Haftung

Die Teilnahme an den Aktivitäten erfolgt in allen Fällen und in allen Situationen auf eigene Gefahr. Den Anweisungen des Personals von Alpacas Zeelandia ist Folge zu leisten. Alpacas Zeelandia kann nicht für Schäden haftbar gemacht werden, die durch die Nichtbeachtung dieser Anweisungen entstehen. Zudem können Alpacas Zeelandia und das Personal niemals für den Verlust, das Abhandenkommen oder die Beschädigung von Eigentum der Teilnehmer an den Aktivitäten haftbar gemacht werden.

10. (Rescue-)Alpakas

Als Gast von Alpacas Zeelandia bist du vor allem bei unseren Alpakas zu Gast. Alpakas sind lernwillig, intelligent und sensibel. Um so viel Freude wie möglich zu haben, ist Folgendes wichtig:

• Höre gut auf die Anweisungen, die du erhältst.

• Füttere die Alpakas nur mit dem von Alpacas Zeelandia bereitgestellten Futter.

• Hinterlasse niemals Müll oder Essensreste.

• Verhalte dich ruhig, schreie nicht und jage die Tiere nicht.

• Rauchen ist auf dem gesamten Gelände verboten.

Bei Fehlverhalten jeglicher Art werden wir dich bitten, das Gelände zu verlassen. Ein Anspruch auf Rückerstattung deiner Zahlung besteht in diesem Fall nicht.

11. Hunde

Hunde sind auf dem gesamten Gelände nicht gestattet. Ebenso können Hunde nicht an den Wanderprogrammen von Alpacas Zeelandia teilnehmen.

12. Allergien und (Lebensmittel-)Unverträglichkeiten

Wir können kein Catering für Personen mit Allergien oder (Lebensmittel-)Unverträglichkeiten anbieten. Wenn du eine Allergie oder (Lebensmittel-)Unverträglichkeit hast, ist es gestattet, eigene Speisen und/oder Getränke mitzubringen (alkoholische Getränke ausgeschlossen). Es wird jedoch kein Preisnachlass auf die Aktivität gewährt. Dies gilt auch für vegane/vegetarische Wünsche.

13. Mindestalter

Für die meisten Aktivitäten gilt ein Mindestalter von 10 Jahren. Dies wurde bewusst eingeführt, um den Spaß für die teilnehmenden Alpakas und die anderen Gäste zu gewährleisten. Eine Teilnahme unter dem angegebenen Alter ist nicht gestattet. Wenn du einen Platz für jemanden reserviert hast, der jünger ist als das von Alpacas Zeelandia angegebene Alter, bleibt die Zahlung für diesen Platz geschuldet, aber die Person, die jünger als erlaubt ist, kann nicht an der Aktivität teilnehmen. Alpacas Zeelandia ist in diesem Fall nicht verpflichtet, eine alternative Aktivität anzubieten. Manchmal kann eine Ersatzaktivität angeboten werden, hierfür fallen jedoch zusätzliche Kosten an.